理财经理是不是经常听到客户叹气:“现在利率越来越低,以后老了钱不够花可怎么办?”你顺着话头推年金险,客户却摆摆手:“保险就算了”。
其实,年金险不是我们要“卖”,而是要让客户主动“想买”。面对怕老了没钱花的客户,今天就聊聊怎么把年金险稳稳地送进客户心里。
先帮客户算清“缺口”
很多时候,客户的恐惧是模糊的。我们要做的第一步,就是用专业数据和真实话题,把这种模糊的担忧变成清晰的数字。
可以拿出一张银行利率变化表,直观地告诉客户:现在存银行的钱,未来的购买力会越来越弱。或者聊聊邻国日本的纪录片《老后破产》,那些年轻时努力工作的人,老了却因为没规划好而陷入困境。然后算缺口,假设客户退休后想维持现有生活品质(替代率70%以上),按3%的通胀率计算,现在的5000元,20年后可能需要8644元。算出总额后,再对比客户目前的准备。当客户看到那个巨大的“养老缺口”时,需求才会被真正唤醒。
卖的不是产品,而是“解决困惑的方案”
客户不需要一款叫“年金”的保险,他需要的是老了有尊严、有底气、有源源不断的现金流。
显性价值:是合同里写明的定时、定额、定频的给付,是抵御通胀、活多久领多久的确定性。
隐性价值(这是成交的关键):告诉客户,有了这份年金,以后谁孝顺就给谁发“大红包”,孩子、媳妇保准围着你转,这叫“越老越有尊严”。年金险平时不显山露水,关键时刻能持续输送现金流。我们要让客户意识到,这份方案是唯一能拿走他困惑、完成他心愿的最佳途径。
给客户“中杯”的选择和“零风险”的信心
客户认可了需求,但可能还会犹豫。这时候理财经理要掌握好火候。
准备三份计划书:第一份:基本需求,体谅他赚钱不易;第二份:增加50%预算,告诉他可以守住更多财富,这通常也是客户选得最多的;第三份:顶配方案,重视他的赚钱能力。让客户有得选,他才觉得是自己在做决定,而不是被你推销。
零风险承诺:客户最后担心的往往是“万一钱拿不回来”,你就坚定地告诉他:“我们有10天犹豫期,这期间随时可以全额退款,没有任何损失!”。
制造紧迫感:利用限额、赠品来促使客户当下做出决定。
总之,当你真正站在客户角度,帮他把模糊的期待变成清晰的养老蓝图时,签单就是水到渠成的事。
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