5月21日，商务部召开例行新闻发布会。商务部新闻发言人何亚东表示，今年1月份至4月份，服务零售额同比增长5.6%，供给和需求良性互动，“稳”的基础更加牢固，“进”的动能更加充沛。

据何亚东介绍，从服务消费的结构来看，文旅休闲消费活跃，部分地区春假叠加清明、“五一”假期，居民出游意愿强烈，文化展演、体育赛事等服务创新提质，满足消费者个性化体验；同时，线上服务消费表现亮眼，随着网上消费、数字消费蓬勃发展，网上服务零售额超2.4万亿元，同比增长8.3%，明显高于商品零售额增速。

何亚东表示，服务消费的快速发展是多重因素叠加的结果。一方面是市场端有效扩大，居民消费结构从“商品消费为主”转向“商品与服务并重”，老百姓对高品质、多样化的服务消费需求不断释放；另一方面是政策端持续发力，商务部会同相关部门持续完善服务消费“1+N”政策体系，结合“服务消费季”“中华美食荟”活动，打造多元融合消费新场景，让服务消费市场既充满活力又健康有序。

值得关注的是，近期，山西、山东、吉林等多地围绕服务消费发展出台措施。比如，日前印发的《山西省促进服务消费高质量发展若干措施》提出36条具体措施，着力扩大优质供给、培育新型业态、优化消费环境。

中央财经大学副教授刘春生对记者表示，各地密集出台政策发力服务消费，是顺应消费升级趋势、稳增长惠民生的务实举措，既能补齐文旅、养老等领域供给短板，释放内需潜力，也能带动就业、改善民生。

“服务消费是消费扩容升级的重要抓手。商务部将会同相关部门，扩大优质服务供给，推动服务消费业态融合，加快培育新增长点，实现消费增长与民生福祉同频共振。”何亚东说。

国研新经济研究院创始院长朱克力对记者表示，加快培育服务消费新增长点，关键要以供给侧结构性改革为主线，推动业态创新、场景拓展、模式升级。“首先，要聚焦文旅康养、体育健身等重点领域，支持市场主体提供高品质、标准化服务，补齐普惠性、基础性服务短板，更好满足群众刚性与升级需求；其次，要大力推动文旅、体育、康养、餐饮、住宿等跨界融合，发展沉浸式体验、定制化服务等新模式，拓展服务消费边界；再次，要加快数字化赋能，运用大数据、人工智能等技术改造提升传统服务业，培育数字消费新场景；最后，要完善政策支持体系，强化财政、金融等要素保障，降低服务企业经营成本，激发市场主体活力。”朱克力表示。

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