在网点值班或者做客户回访时,是不是经常听到客户这样问:“我都四五十岁了,现在才开始攒养老钱,还来得及吗?”
很多时候,客户问“晚不晚”,其实是在焦虑自己是不是已经错过了“最佳上车点”。这种情况,我们要怎么既专业又贴心地给客户讲透养老规划?
养老是“刚需”,什么时候开始都不晚
首先,我们要和客户明确:养老是我们每个人都必须面对的问题,它是人生中躲不掉的“刚需”。
所以,什么时候开始规划养老,都不算晚;真正的晚,是你明明意识到有问题,却一直不敢面对,甚至还在等一个所谓的“完美时机”。
但作为理财经理,我们也得客观地告诉客户:40岁开始准备,确实不算早了。人这一辈子,40岁之前在为买房、结婚、生娃奔波,现金流一直很紧;40岁以后,虽然能喘口气,但孩子教育、照顾父母的压力接踵而至,加上身体开始“抽风”,积累财富的时间和精力都变得非常紧迫。
帮客户算一笔账
很多客户对养老的想象很美好:退休后喝茶、遛弯。我们要引导他们看清现实:人老了,花钱的地方不会消失,但挣钱的能力没了。
可以试着帮客户梳理这几个核心问题:
寿命在延长:现在人均寿命都奔着80岁去了,60岁退休,后面还有至少20年的生活要打理。
缺口在扩大:仅靠社保那点钱,维持基础生活或许够,但想要过得“体面”是很遥远的。
孩子靠不住:不是孩子不孝顺,而是他们也要面对职场、房贷和中年危机,这一代人的养老,终究还得靠自己。
专业建议:从“现金流”模型出发
当客户意识到紧迫性后,不要急着推产品,而是要帮他把账算清楚。
养老规划的本质,就是现金流规划。我们要帮客户测算:
1.退休后每年想花多少钱?
2.社保能覆盖多少?
3.中间的缺口是多少?要持续多少年?
最理想的状态是构建一个“无限现金流”模型:即设定一套方案,让资产稳定增值,且每年的增值部分刚好够计划支出,这样资产包就不会减损。
总之,当客户还在纠结“晚不晚”时,请告诉他:办健身卡不是第一步,走进健身房才是第一步。养老规划没有所谓的“刚刚好”,只有“做了比没做好”。与其担心未来一片空白,不如现在就开始行动,哪怕只是先理清路径,也是在为未来的尊严投保。
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