近段时间，黄金价格屡创新高。2月10日美国总统特朗普宣布将对钢铁和铝制品征收25%关税，2月18日再度表示将对进口汽车征收25%左右的关税，美国一再为全球国际贸易设置关税门槛，黄金价格持续上涨，刷新历史新高，现货黄金站上2948.7美元/盎司高点，沪金也创出691.76的克价新高。银行的理财经理应如何维护投资黄金的客户？
1、及时的信息推送
很多理财经理会将行里面的黄金产品，通过短信、APP或微信朋友圈等途径，传递给客户，或者潜在客户，这是很不错的。金价不断攀升的消息在很多新闻媒体已经大量被传播，情绪烘托已经基本到位，意向客户这时候想的是，金价已经挺高了，现在买合不合适？或者现在卖合不合适？因此我们在与客户的沟通中，挖掘潜在客户，不仅要将产品介绍给客户，还要传递黄金市场行情、政策变动及投资策略。
2、投资知识赋能
要说服客户当下放心操作黄金产品，最重要的是要在专业上为他赋能黄金投资的知识，既答疑解惑，也体现专业。积极邀约客户参加行里组织线上/线下贵金属投资客户报告会，理财经理转发黄金投资报告和实时金价等，都可以帮助客户加强黄金投资的理解，对意向客户来讲，这正是他们所需要的，对理财经理的粘性进一步增强，成交更加容易。
3、账户跟踪
对已经持有黄金产品的客户，理财经理要注意对客户账户的跟踪，适时安抚情绪或者提醒止盈操作。金价总是波动的，买在相对高点的客户，账面有浮亏，情绪上难免有起伏，理财经理要适时跟踪，提供心理安抚，用专业的金融分析告诉客户可以继续持有或者应该及时止损。千万不要一直不理会、不联系客户，产品卖完就不搭理了，不说这样很影响你在客户心里的印象，增加了日后销售工作的难度，这种行为本身也是很不负责任的，金融营销咱得有起码的售后。
此外，理财经理还可以增加客户大类资产投资品种的多样性，控制好投资黄金的仓位，一方面可以分散资金集中在黄金大类中所带来的较大的波动，另一方面也可以使客户的资产配置更加均衡，毕竟鸡蛋全放一个篮子里，风险过分集中，是不科学的。
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